Misją IKEA jest "tworzenie lepszych warunków codziennego życia dla wielu ludzi". Jak w tę wizję wpisuje się aktywne wspieranie osób z doświadczeniem uchodźczym w Polsce?

Dla IKEA misja „tworzenia lepszych warunków codziennego życia dla wielu ludzi” nie jest pustym hasłem. Obok oferowania mebli i akcesoriów do domu w przystępnych cenach i byciem odpowiedzialnym pracodawcą, realizujemy naszą strategię zrównoważonego rozwoju, która zakłada podejmowanie działań na rzecz osób narażonych na wykluczenie. Osoby z doświadczeniem uchodźczym są dziś częścią polskiego społeczeństwa - pracują, uczą się, wychowują dzieci i budują tu swoje życie. Wspierając ich dostęp do zatrudnienia, rozwoju kompetencji i stabilności zawodowej, wpływamy nie tylko na ich indywidualne historie, ale także na dobrostan całych rodzin i społeczności lokalnych. To właśnie w ten sposób rozumiemy naszą misję - jako odpowiedzialność za tworzenie bardziej inkluzywnego i sprawiedliwego środowiska, w którym każdy i każda ma szansę na godne warunki życia i możliwość wykorzystania swojego potencjału.

IKEA od lat jest liderem różnorodności. Dlaczego z Waszej perspektywy tak ważne jest, aby firma nie była tylko miejscem pracy, ale też aktywnym uczestnikiem debaty publicznej na tematy społeczne?

Inkluzywność nie jest dla nas trendem, lecz elementem tożsamości IKEA. Nasze zespoły tworzą różnorodne osoby i wiemy że to właśnie w tym że jesteśmy różni tkwi nasza największa siła. Jako jeden z większych pracodawców i marek obecnych w codziennym życiu milionów ludzi, mamy realny wpływ na sposób, w jaki kształtowana jest debata publiczna.  Czujemy odpowiedzialność za nasze koleżanki i kolegów i za lokalne społeczności w których żyjemy i pracujemy, dlatego chcemy zabierać głos w kwestiach dotyczących praw człowieka. Zawsze staramy się podchodzić do tego opierając się na faktach, doświadczeniu i wartościach - szczególnie wtedy, gdy mowa o grupach narażonych na wykluczenie. Zwłaszcza kiedy widzimy rosnące zjawiska dezinformacji, uprzedzeń czy wykluczających narracji.

Programy wsparcia dla uchodźców często kończą się na darowiznach rzeczowych. IKEA idzie o krok dalej, oferując staże i ścieżki rozwoju. Skąd decyzja o tak głębokim zaangażowaniu operacyjnym?

Darowizny są ważne w sytuacjach kryzysowych, ale nie rozwiązują długofalowych wyzwań związanych z integracją społeczną i ekonomiczną. Z naszego doświadczenia wynika, że kluczowym elementem realnej zmiany jest dostęp do pracy, rozwoju i poczucia sprawczości. Dlatego globalnie zdecydowaliśmy się na zaangażowanie operacyjne - programy stażowe, wsparcie kompetencyjne i tworzenie ścieżek rozwoju zawodowego. To podejście pozwala osobom z doświadczeniem uchodźczym budować samodzielność, a jednocześnie realnie wspiera nasze zespoły i odpowiada na potrzeby biznesowe.

"Diagnoza problemu": Co było głównym impulsem do startu kampanii #zmieniamynarrację?

Impulsem była obserwacja, jak duży wpływ na postrzeganie uchodźców ma język i narracja obecna w przestrzeni publicznej - często oparta na uproszczeniach, strachu i stereotypach. Jako organizacja pracująca na co dzień z osobami z doświadczeniem uchodźczym widzieliśmy ogromną różnicę między tym obrazem a rzeczywistością: talentami, kompetencjami i zaangażowaniem tych osób. Kampania #ZmieniamyNarrację powstała z potrzeby odpowiedzialnego zabrania głosu i dania platformy ekspertom i ekspertkom, z którymi mogliśmy budować narracje które łączą, a nie dzielą.

Rada dla innych firm, które mają obawy przed polityką i dezinformacją jak stać po stronie ideałów i misji?

Najważniejsze jest oparcie działań na wartościach i faktach, a nie na bieżących emocjach różnych stron konfliktu. Firmy nie muszą być ekspertami od wszystkiego – warto współpracować z organizacjami społecznymi, słuchać ludzi z doświadczeniem migracyjnym i opierać się na rzetelnych danych. Odwaga w działaniu nie polega na zajmowaniu politycznego stanowiska, lecz na konsekwentnym realizowaniu własnej misji, nawet wtedy, gdy temat jest trudny czy budzi kontrowersje.

W ramach kampanii oddajecie głos samym zainteresowanym. Jakie historie pracowników IKEA najbardziej wpłynęły na postrzeganie tego tematu wewnątrz samej organizacji?

Największe znaczenie miały historie pokazujące zwykłą, codzienną pracę zespołów - wspólne uczenie się, organizowanie zadań, radzenie sobie z barierami językowymi czy różnicami w doświadczeniach zawodowych. To nie były opowieści o „wyjątkowych historiach”, ale o procesach: jak zespoły się docierały, czego musiały się nauczyć jako organizacja i co realnie działało. Ważnym głosem były osoby menadżerskie, współpracownicy i współpracowniczki, opowiadające o wyzwaniach, odpowiedzialności i zmianach w sposobie zarządzania zespołem. Te doświadczenia pomagały odejść od uproszczeń i emocjonalnych skrótów na rzecz bardziej dojrzałego, opartego na praktyce spojrzenia na integrację w miejscu pracy.

Jak ważna w działaniach CSR jest synergia między firmą, a organizacjami pozarządowymi, takimi jak Fundacja Emic?

Synergia z organizacjami pozarządowymi jest kluczowa, ponieważ łączy różne perspektywy, kompetencje i doświadczenia. Firmy wnoszą skalę, zasoby i możliwości operacyjne, a organizacje takie jak Fundacja EMIC – ekspercką wiedzę, zrozumienie kontekstu społecznego i bezpośredni kontakt z osobami, które potrzebują wsparcia. Tylko w partnerstwie możliwe jest tworzenie działań, które są jednocześnie odpowiedzialne, skuteczne i długofalowe.

Wywiadu udzieliła Judyta Rozmus, Refugee Support Project Leader at IKEA

#StopStereotypom  

Kampania realizowana we współpracy z KEA Retail Sp. z o.o.